Bonnes Pratiques E-mail
Guidance pour construire des e-mails livrables, conformes et conviviaux.
Aperçu de l'Architecture
[User] → [Email Form] → [Validation] → [Double Opt-In]
↓
[Consent Recorded]
↓
[Suppression Check] ←──────────────[Ready to Send]
↓
[Idempotent Send + Retry] ──────→ [Email API]
↓
[Webhook Events]
↓
┌────────┬────────┬─────────────┐
↓ ↓ ↓ ↓
Delivered Bounced Complained Opened/Clicked
↓ ↓
[Suppression List Updated]
↓
[List Hygiene Jobs]Référence Rapide
| Besoin... | Voir |
|---|---|
| Configurer SPF/DKIM/DMARC, résoudre les problèmes de spam | Deliverability |
| Construire réinitialisation de mot de passe, OTP, confirmations | Transactional Emails |
| Planifier les e-mails nécessaires à votre application | Transactional Email Catalog |
| Construire inscription newsletter, valider e-mails | Email Capture |
| Envoyer newsletters, promotions | Marketing Emails |
| Assurer la conformité CAN-SPAM/GDPR/CASL | Compliance |
| Décider transactionnel vs marketing | Email Types |
| Gérer les retries, idempotence, erreurs | Sending Reliability |
| Traiter les événements de livraison, configurer webhooks | Webhooks & Events |
| Gérer les bounces, plaintes, suppression | List Management |
Commencer Ici
Nouvelle application ? Commencez par le Catalog pour planifier les e-mails nécessaires (réinitialisation de mot de passe, vérification, etc.), puis configurez la Deliverability (authentification DNS) avant d'envoyer votre premier e-mail.
Problèmes de spam ? Vérifiez d'abord la Deliverability—les problèmes d'authentification en sont la cause la plus courante. Gmail/Yahoo rejettent les e-mails non authentifiés.
E-mails marketing ? Suivez ce chemin : Email Capture (collecter le consentement) → Compliance (exigences légales) → Marketing Emails (bonnes pratiques).
Envoi prêt pour la production ? Ajoutez la fiabilité : Sending Reliability (retry + idempotence) → Webhooks & Events (suivre la livraison) → List Management (gérer les bounces).